您好！
麻烦亲确认您的打印机开机， USB线两米以内，直接接在电脑主机箱后身；
请右键点击计算机--管理--设备管理器--通用串行总线控制器 麻烦您看下面是否有USB打印支持 或者USB printing support；
开始菜单-设备和打印机-右键点击驱动图标-打印机属性-端口-勾选USB虚拟打印机端口
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打印机文档被挂起
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